Alcune persone sono state condizionate nel credere che le emozioni non sono ben accette sul luogo di lavoro e che le decisioni di lavoro devono essere basate unicamente sui ragionamenti logici (ad esempio cuore o testa sul lavoro?)
Le ricerche sulla leadership ci dicono che la mancanza di capacità interpersonali e l'incapacità di adattarsi sono i due principali fattori di fallimento nello sviluppo professionale e di carriera.
I leader veri nelle aziende ed organizzazioni spendono l'80% del loro tempo a comunicare veramente e capire realmente gli altri, cambiando l’atteggiamento delle persone che lavorano con loro e di come le persone lavorano tra loro, usando questo approccio come l’unica strada sensata per portare aumenti prestazionali.
Per i leader e i manager, il fatto di capire ed avere un parere accurato su come le emozioni impattano sulle prestazioni e su come si possa essere in grado di valorizzare questa conoscenza (ossia sviluppare e usare al meglio la loro EQ) è ormai riconosciuto come la chiave per realizzare il pieno potenziale nelle organizzazioni e nel capitale umano.
Oggi più di sempre, l'Intelligenza Emotiva è diventata la nuova "metrica" da cui i leader sono valutati.
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