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Come le dinamiche del Team influenzano le Performance









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Immaginiamo che tu stia iniziando una nuova posizione come manager o leader e stai lavorando per radunare il tuo team / board per un nuovo progetto.

Ma sai che il tuo titolo da solo non sarà abbastanza per ispirare e influenzare le persone a fornire grandi risultati, come influenzerai la tua squadra?

L'influenza non è solo un problema per i nuovi leader, ogni membro di un'organizzazione, prima o poi, dovrà ispirare e influenzare gli altri per convincerli a impegnarsi in una linea di azione. Ad esempio, potrebbe essere necessario chiedere aiuto a un peer di un altro team per completare correttamente un progetto

Ma sappiamo (come probabilmente abbiamo già sentito in qualche momento nelle nostre carriere) quando qualcuno cerca di influenzarti nel modo sbagliato, crea risentimento e resistenza piuttosto che impegno. Crea ostacoli che rendono difficile il raggiungimento di obiettivi sia a breve che a lungo termine.

Fortunatamente, ci sono molte ricerche che descrivono i migliori metodi per ispirare e influenzare (vedi la recensione di Yuki & Tracey del 1992 di seguito) .


Ma quando stai lavorando per ispirare e influenzare una squadra, le cose sono diverse. La ricerca suggerisce che i leader di successo devono considerare le dinamiche del team perché la comprensione delle dinamiche del team ti aiuta a sapere quando il tuo stile di leadership di influenza avrà un risultato positivo.

Le dinamiche di gruppo sono i processi di gruppo che sono influenzati dai pensieri e dai sentimenti interni di ciascun membro, dai loro pensieri espressi
e sentimenti, la loro comunicazione non verbale e il rapporto buono o scarso tra i membri del team ecc.

Le ricerche di Yohsuke Ohtsubo (Università di Nara, Giappone) e dei colleghi mostrano come le dinamiche del team possono influire sulla tua capacità di influenzare gli altri (come su una lavagna o giuria) in cui è necessario l'unanimità (ogni membro deve essere d'accordo) una maggioranza (solo 4/6 membri dovevano essere d'accordo).

Usando la simulazione come metodologia di ricerca, hanno fatto leggere a duecentoottantadue volontari un caso clinico riguardante un ospedale accusato di negligenza.

I volontari hanno indicato privatamente quanti soldi pensavano che l'ospedale avrebbe dovuto versare come multa, prima di essere organizzato in 47 squadre di sei.

I ricercatori hanno assicurato che ogni squadra conteneva due volontari che avevano suggerito una condanna particolarmente dura o indulgente per l'ospedale.

Ognuna di queste squadre ha deliberato per 20 minuti prima di concordare quanto l'ospedale avrebbe dovuto essere multato.

Metà delle squadre è stata incaricata di decidere in base alla regola dell'unanimità (ogni membro doveva essere d'accordo) e l'altra metà in base alla regola della maggioranza (solo 4/6 membri dovevano essere d'accordo).

I risultati

I ricercatori hanno scoperto che i membri del team con preferenze estreme avevano un'influenza significativamente maggiore quando il loro team operava secondo la regola dell'unanimità.

Al contrario, la regola della maggioranza sembrava consentire a tali preferenze estreme di essere ignorate dal resto della squadra.

"Tali effetti sistematici delle regole di decisione del team sulle decisioni del team sono stati segnalati raramente", hanno detto gli autori.

Il punto di vista EBW

La ricerca sottolinea l'importanza che i leader comprendano in che modo funzionano le dinamiche del loro team e del consiglio per assicurarsi che possano ispirare e influenzare i membri del team a lavorare insieme in modo più efficace.

 

Ecco i nostri 6 semplici suggerimenti per iniziare a comprendere le dinamiche della tua squadra / tavola per ispirare e influenzare:

Capire che ci vuole tempo
Preparati a fare il lavoro necessario per ispirare e ottenere influenza. Sì, il tuo team potrebbe seguirlo perché è necessario, ma ciò non creerà un ambiente di successo. Quello che stai cercando è il buy-in. Vuoi che il tuo team ti segua perché vogliono e si tratta di fiducia. E costruire fiducia e influenza richiede tempo.

Renderlo personale
È importante incontrare regolarmente ogni membro del team per capire cosa li guida.Cosa è cambiato di recente per loro? Perché vogliono far parte del team? Quali sono le loro idee per il team? Sappiamo che ci vorrà del tempo e potresti essere tentato di saltare questo passaggio, ma non dovresti.

Ascolta e rispondi
Dopo aver incontrato i membri del team e aver chiesto di ascoltare le loro opinioni e idee, la prossima cosa che vuoi fare è dimostrare di aver ascoltato. Implementare prima le idee più semplici e poi lavorare su quelle più difficili in seguito. Questo crea fiducia.

Avere un avvocato del diavolo
Assegna ad una persona alle riunioni di prendere la parte meno popolare di un problema (o per metterti alla prova) per aiutarti a evitare la conformità insensata.

Organizzare la raccolta anticipata di opinioni.
Chiedere un contributo in anticipo spesso contrasta la tendenza di un gruppo a raggiungere posizioni più estreme e impedisce ai membri del team di sentirsi dirottati emotivamente quando gli viene presentata un'idea che non gli piace o che gli piace davvero.

Processi di comunicazione aperti
Assicurare che le persone che non sono d'accordo con un'azione ma hanno paura di dirlo, possano usare i canali di risposta per comunicare le proprie preoccupazioni.

Nessuno può porre fine alle dinamiche di gruppo, ma i leader che si concentrano attivamente sulla comprensione e messa in atto delle strutture per lavorare con loro e influenzarle avranno team e board con prestazioni migliori rispetto a quelli che non riescono a farlo.

EBW Global fornisce valutazioni di gruppo, programmi e seminari che ti aiutano a chiarire i tuoi obiettivi, concentrare gli sforzi sulle persone giuste e selezionare le tattiche di influenza più appropriate. I nostri programmi si concentrano sull'operare a un livello più profondo di atteggiamenti ed emozioni alla base del comportamento in modo che leader e team possano migliorare il modo di lavorare insieme.

I nostri programma e seminari sono disponibili qui

 

 

Ohtsubo, Y., Miller, C.E., Hayashi, N. &  Masuchi, A. (2004). Effects of group decision rules on decisions involving continuous alternatives: the unanimity rule and extreme decisions in mock civil juries. Journal of Experimental Social Psychology, 40, 320-331.